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Le condizioni generali operative regolano l’esercizio dell’attività del negozio, i diritti e gli obblighi dell’utente e del negozio online e regolano il rapporto commerciale tra il negozio online e l’acquirente. L’acquirente è vincolato dalle condizioni generali in vigore al momento dell’acquisto (conferma dell’ordine di acquisto online). Durante la procedura dell’acquisto l’utente è tenuto a porre attenzione alle condizioni generali la cui conoscenza viene da lui stesso confermata al momento della conferma dell’ordine.
L’accettazione di termini e condizioni generali quando si effettua un ordine nel nostro negozio online rappresenta un contratto vincolante tra lei e l’azienda. Le chiediamo cortesemente di leggere attentamente i termini e le condizioni generali prima di confermare il suo ordine. Se non accetta i nostri termini e condizioni generali, non può utilizzare i servizi forniti dal nostro negozio online. Inoltre non è possibile accettare parzialmente i termini e le condizioni generali. Per completare un acquisto, è necessario accettare integralmente i termini e le condizioni generali in vigore al momento dell’acquisto.
˝L’offerente˝ è la società ALLYEAR d.o.o., Zg. Pirniče 71c, 1215 Medvode, proprietaria e gestrice del sito web allyearshop.it.
˝Il sito web˝ è il sito web disponibile all’indirizzo https://allyearshop.it/, gestito dalla società, nell’ambito del quale opera anche un negozio online.
˝L’utente˝ è ogni persona fisica che utilizza il sito web.
˝L’acquirente˝, ˝Lei˝ è ogni persona fisica che completa un acquisto nel negozio online.
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˝Politica sulla privacy˝ è un documento che contiene tutte le informazioni sul trattamento dei dati personali che avviene nell’ambito del sito web
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Informazioni sul commerciante
Il nome della società: ALLYEAR d.o.o.
Sede di attività: Zgornje Pirniče 71/c, 1215 MEDVODE-SLOVENIJA
L’indirizzo del sito web: www.allyearshop.it
L’indirizzo e-mail: info@allyearshop.it
Codice fiscale: 89794125
Numero d’identificazione: 8693269000
Assoggettato all’IVA: SI
IBAN: SI56 0284 4026 3452 519 (NLB d.d.)
Informazioni sulla costituzione della società
Data del registro: 10.8.2020
Registrata presso: AJPES Lubiana
(sintesi della legislazione
Il sito web www.allyearshop.it (in seguito “negozio online”) è gestito dalla società ALLYEAR d.o.o. (in seguito “offerente”).
L’offerente si impegna a mettere sempre a disposizione dell’utente:
Utilizzo del negozio online
La società gestisce il negozio online ai sensi dei termini e delle condizioni generali. Il negozio online è sempre disponibile per gli acquirenti, anche se la società si riserva il diritto di disabilitare temporaneamente o sospendere il negozio online senza preavviso.
Esiste la possibilità che il negozio online sia temporaneamente non disponibile o che temporaneamente non sia possibile eseguire pagamenti per interventi di manutenzione e aggiornamento del negozio online. La società non sarà ritenuta responsabile per eventuali danni che potrebbe subire durante gli interventi di manutenzione e/o l’aggiornamento del negozio online.
Effettuare un ordine nel negozio online
Il contratto di vendita stipulato tra il fornitore e l’acquirente si considera stipulato quando l’acquirente conferma l’ordine (l’acquirente riceverà un’e-mail di conferma dello stato “Ordine confermato”). Da quel momento in poi, tutti i prezzi e le altre condizioni di acquisto sono fissi e validi sia per il fornitore che per l’acquirente. Il contratto di vendita viene caricato sul server della società in formato elettronico.
Procedura di acquisto:
Tutte le informazioni che fornisce al momento dell’invio dell’ordine verranno elaborate in conformità con l’informativa sulla privacy pubblicata qui.
Desideriamo informarla che l’importo relativo all’intero acquisto, comprese eventuali spese di consegna o altri costi applicabili all’acquisto, sarà addebitato al momento della conferma del suo ordine. La informeremo a proposito di eventuali costi aggiuntivi prima che lei confermi il suo acquisto. Costi aggiuntivi possono essere collegati alla modalità di pagamento prescelta.
Prezzi
Tutti i prezzi indicati sul sito web sono in EUR e includono l’IVA. I prezzi sono validi dal momento in cui viene effettuato l’ordine. L’offerta è applicabile fino a revoca.
AVVERTENZA: Si tratta di un negozio al dettaglio online il cui target di riferimento è esclusivamente il cliente finale (B2C).
Modalità di pagamento
Nel nostro negozio online può utilizzare i seguenti metodi di pagamento:
La società si riserva il diritto di verificare il metodo di pagamento selezionato utilizzando mezzi di autenticazione. Inoltre, ci riserviamo il diritto di esaminare ulteriormente il metodo di pagamento selezionato chiedendole di inviarci la ricevuta del pagamento.
L’abbiamo informata del fatto che deve pagare l’intero importo dell’ordine (inclusi eventuali costi di transazione e di consegna) tramite il metodo di pagamento selezionato. Lei garantisce di avere la capacità e il diritto di effettuare transazioni utilizzando una carta di credito o qualsiasi altro metodo di pagamento selezionato.
Promozioni
Il sito web offre anche sconti e altre promozioni che abbassano i prezzi dei prodotti (in seguito denominati: promozioni). Ogni promozione è offerta a prezzo ridotto per un certo (e limitato) periodo stabilito per ogni singola promozione. Il prezzo ridotto si applica a tutti gli acquisti effettuati per tutta la durata della promozione.
Gli sconti e le altre promozioni in genere non sono cumulabili, a meno che ogni singola promozione non specifichi esplicitamente il contrario.
Costi e spedizioni della merce
I prezzi non includono le spese di spedizione. I costi di spedizione possono essere trovati nel negozio online, dove ha anche la possibilità di selezionare il suo metodo di spedizione. La nostra azienda offre due modalità di spedizione: standard ed espressa. La differenza fondamentale tra questi due metodi di consegna è che gli ordini con consegna espressa vengono trattati e imballati con maggiore priorità. Prima di selezionare la modalità di consegna desiderata verifichi il costo indicato accanto ad ogni singola opzione. Al momento dell’invio dell’ordine verrà visualizzata la panoramica dei costi, tra i quali il prezzo dell’articolo, il costo della spedizione e il prezzo totale.
Se si seleziona il metodo di pagamento in contrassegno, il corriere addebita la tariffa di consegna del pacco calcolata durante l’invio dell’ordine. Se si sceglie di pagare con carta di credito o tramite PayPal, tale costo non le verrà addebitato.
I prodotti ordinati verranno consegnati all’indirizzo specificato sul nostro sito web come indirizzo per la consegna.
Il termine di consegna previsto viene comunicato all’acquirente al momento dell’invio dell’ordine. La società si riserva il diritto di estendere il termine di consegna in caso di incremento della domanda o di ritardi nel servizio di spedizione. Le consegne vengono per lo più eseguite prima di mezzogiorno. Se non può ritirare il pacco al momento della consegna, il corriere cercherà di concordare con l’acquirente un nuovo orario e luogo di consegna.
In caso di acquisti prepagati, che per diversi motivi non riescono a essere consegnati, preghiamo l’acquirente di inviare tutte le informazioni necessarie per poter risolvere la situazione con un rimborso.
Tempi di consegna e accesso al negozio online
Il tempo di consegna è espresso in giorni lavorativi – tra il lunedì e il venerdì. Il venditore si riserva il diritto, di limitare o interrompere la vendita di alcuni o di tutti i prodotti per un periodo di tempo definito o indefinito, limitare l’accesso al negozio online per un periodo di tempo definito o indefinito, interrompere completamente l’accesso al negozio online o altrimenti limitare o interrompere il negozio online.
Pagamento
Il proprietario del negozio www.allyearshop.it consente il pagamento in contrassegno/in contanti (in caso di pagamento in contrassegno, all’acquirente viene addebitato un costo aggiuntivo di € 3.99, visibile anche nell’ultimo passaggio prima della conferma dell’acquisto), tramite carta di credito (l’acquirente viene reindirizzato a un sito Web protetto dove completa l’acquisto) o tramite PayPal. L’offerente emette una fattura tramite l’indirizzo e-mail, che è stato rilasciato al momento dell’acquisto/ordine, dopo che il prodotto viene consegnato.
Prima dell’utilizzo dei prodotti acquistati, e necessario leggere le istruzioni per l’uso.
Il venditore non si assume alcuna responsabilità per danni indiretti o diretti subiti a causa dell’utilizzo dei prodotti ordinati sul sito web, indipendentemente dal fatto che i prodotti siano stati utilizzati correttamente o in modo non corretto dall’acquirente o da terzi. Questa esclusione è applicabile nella misura più ampia possibile consentita dalla legislazione.
Ci sforziamo di fornire descrizioni di prodotti e fotografie quanto più dettagliate e accurate possibile. Tuttavia, non possiamo garantire che tutte le informazioni sui prodotti e le loro fotografie siano perfettamente accurate. Poiché alcuni prodotti possono essere acquistati da diversi fornitori, sono possibili lievi deviazioni nell’imballaggio o nell’aspetto del prodotto. Dette deviazioni non influenzano in alcun modo la qualità o la funzionalità del prodotto.
Diritto di recesso dal contratto
Il diritto di recesso dal contratto può essere fatto valere entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto ordinato, informando il venditore del recesso (indirizzo e-mail: info@allyearshop.it). L’acquirente non è tenuto a comunicare il motivo della propria decisione. Il termine di recesso consentito all’acquirente scade entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto. L’unico elemento di costo che l’acquirente copre a sue spese è il costo della restituzione del prodotto.
*Prima di restituire il prodotto, è importante assicurarsi di averlo effettivamente acquistato nel nostro negozio online. Verificare l’e-mail di conferma dell’ordine o la fattura di acquisto, anche essa ricevuta via e-mail. Nel caso in cui ci venga consegnato un prodotto che non è stato venduto da parte nostra, non siamo responsabili dell’errore e non restituiremo il pacchetto.
Dopo aver inviato la dichiarazione di recesso, è necessario restituire i prodotti entro 14 giorni dalla data della dichiarazione di recesso. Si prega di inviare la merce in questione al nostro indirizzo: ALLYEAR d.o.o., GLS – Sede di Gorizia Via Antonio Tambarin, 12 – Ronchi dei Legionari (GO)
Le merci si considerano restituite in tempo chiesto, se vengono inviate prima della scadenza del termine di restituzione di 14 giorni. È necessario restituire una quantità non modificata di prodotti non danneggiati, imballati nella loro confezione originale o in un imballaggio che protegga i prodotti allo stesso modo della confezione originale. Non è possibile restituire prodotti danneggiati, prodotti modificati nella quantità o prodotti confezionati in imballaggi non idonei.
I costi di spedizione sono a carico del mittente, non si accettano spedizioni in contrassegno.
Se ha già pagato la merce ordinata, rimborseremo immediatamente, o non oltre 8 giorni lavorativi dall’invio del pacco al nostro indirizzo, tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto e che ha effettuato in relazione all’ordine . Il pacco si considera spedito al nostro indirizzo quando il nostro magazzino lo registra come pacco restituito. Ci riserviamo il diritto di trattenere il pagamento ricevuto fino alla restituzione dei prodotti oggetto di recesso dal contratto.
L’acquirente ha un uso limitato del prodotto acquistato, se desidera richiedere il recesso dal contratto. È concesso ispezionare e testare il prodotto nella misura necessaria per determinare lo stato ed esaminare la funzionalità. L’acquirente è responsabile della diminuzione del valore dei beni, se tale diminuzione è dovuta a un comportamento non necessario per accertare la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Reclami
Se dovesse scoprire che il suo prodotto non funziona correttamente o che ha ricevuto un prodotto non adatto o danneggiato, sono disponibili le seguenti opzioni:
Prodotto non conforme
Un prodotto è non conforme, se non ha:
L’offerente è responsabile per eventuali danni materiali al prodotto, che si manifestano entro due anni dall’acquisto del prodotto. L’offerente è tenuto a rispondere al reclamo entro 8 giorni.
Il diritto di garanzia non può essere esercitato nei casi:
ATTENZIONE: ALLYEAR d.o.o. accetta esclusivamente la restituzione dei prodotti acquistati tramite il negozio online Allyearshop. Non siamo quindi tenuti a restituire le spedizioni che non contengono prodotti acquistati dal nostro negozio online.
Garanzia
Alcuni articoli in offerta nel nostro negozio sono coperti da una garanzia di 12 mesi. La garanzia può essere esercitata solo per gli articoli di natura tecnica e i dispositivi elettronici della nostra offerta. La garanzia è valida dalla data di ricevimento della merce. Il diritto di garanzia può essere esercitato in conformità con le normative dell’articolo n. 19 della legge slovena sulla tutela dei consumatori (Zakona o varstvu potrošnikov) e con la fattura originale, emessa al cliente all’acquisto.
L’azienda si riserva il diritto di rifiutare la richiesta d’intervento in garanzia, se alla richiesta non viene allegata la fattura, la fattura è illeggibile o altrimenti non idonea.
Il diritto di garanzia non può essere esercitato nei casi:
I prodotti per i quali è stata inviata la richiesta d’intervento in garanzia, devono essere ispezionati. L’acquirente deve quindi fornire una descrizione dettagliata entro i termini previsti dalla legge e inviare una foto o un video, che dimostra il malfunzionamento/danno del prodotto. In caso di necessità di verifica, chiederemo di provvedere alla restituzione del prodotto, per poterlo ispezionare.
V primeru, da vam zahtevek za garancijo odobrimo, vam bomo zagotovili nov izdelek, pravico pa imate tudi zahtevati popravilo vašega izdelka, pri čemer vas opozarjamo, da je rok popravila daljši od dobavnega roka za novi izdelek. V kolikor traja popravilo več kot 45 dni, vam izdelek zamenjamo z novim, če to ni mogoče, pa v celoti povrnemo kupnino za izdelek.
Restituzione di pacchi danneggiati
Qualora il pacco arrivi a destinazione danneggiato o la confezione mostri segni di manipolazione inappropriata, il pacco è mancante del prodotto o mostra segni di apertura, è necessario eseguire una procedura di reclamo rivolgendosi al corriere, mediante il quale e stata consegnata la merce. Per poter procedere al reclamo, bisogna prima rifiutare il pacco. Insieme all’azienda che ha consegnato il pacco, faremo in modo che il reclamo venga risolto nel più breve tempo possibile. Consigliamo comunque di aprire il pacco, se risulta visibilmente danneggiato, in modo che il corriere possa registrare eventuali danni, occorsi durante il transito del pacco.
L’offerente è conforme alla legislazione applicabile in materia di tutela dei consumatori. Il reclamo viene inviato via email a info@allyearshop.it. La procedura di ricorso è riservata. L’offerente si impegna di risolvere le controversie in via extragiudiziale.
Ai sensi degli standard di legge, la società non riconosce alcun operatore come operatore autorizzato a risolvere le controversie dei consumatori (operatore di servizi di risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori).
La piattaforma per la risoluzione delle controversie è disponibile su https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=EN
Ponudnik je registrirano v platformo Evropske Unije za spletno reševanje potrošniških sporov.
Per ulteriori informazioni sulla piattaforma di risoluzione delle controversie visitare http://europa.eu/rapid/press-release_MEMO-13-193_sl.htm.
Protezione dati
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Interezza del contratto. I presenti termini e condizioni generali rappresentano la totalità del contratto applicabile tra le parti contraenti. Eventuali accordi o trattative precedenti, scritti o orali, saranno integralmente sostituiti dai presenti termini e condizioni generali.
Variazioni linguistiche. Questi termini e condizioni generali sono stati redatti in lingua slovena. Qualsiasi declinazione dei presenti termini e condizioni generali in qualsiasi altra lingua è disposta al fine di fornire un accesso più agevolato ai termini e condizioni generali. Dichiara pertanto di accettare e comprendere perfettamente che la versione slovena prevarrà in caso di controversie.
Significato dei termini. I termini utilizzati nei presenti termini e condizioni generali manterranno le definizioni illustrate all’inizio delle presenti Condizioni generali.
Tutti i diritti riservati. ALLYEAR d.o.o.
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